De la naissance à la fin de vie : bien vivre en Normandie

Contribution de France Assos Santé Normandie au projet régional de santé pour permettre aux usagers d’être à part entière acteur de leur santé

 

La situation actuelle de notre système de santé engendre pour les usagers des renoncements aux soins, de l’angoisse, des symptômes aggravés… Malgré les avancées, il reste de réels progrès à faire pour que les usagers, pourtant au cœur du dernier projet régional de santé normand (PRS), puissent avoir une réelle place dans la stratégie régionale de santé.

France Assos Santé Normandie souhaite contribuer au futur PRS en proposant 4 axes de réflexion.

 

Une communication claire et adaptée auprès de tous les usagers du système de santé :

• Lutter contre les fausses informations.
• Veiller à la bonne compréhension des informations et des documents.
• Ne créer que des documents faciles à lire et à comprendre.
• Renforcer les compétences et les connaissances des usagers.
• Simplifier les démarches administratives et les organisations.
• Clarifier et communiquer de façon claire sur les permanences d’accès aux soins.
• Organiser l’accès et rendre effectif l’interprétariat médical dans le secteur hospitalier et en ville.

 

Une prévention et une promotion de la santé développées :

• Acquérir des connaissances dès le plus jeune âge permettant d’adopter les bonnes pratiques en matière de santé et de prévenir les conduites à risques.
• Mettre en place des consultations de prévention gratuites en santé physique et mentale, aux moments clés, tout au long de la vie.
• Avoir des espaces identifiés de prévention et de promotion de la santé sur tous les territoires (en particulier les zones blanches), ayant comme objectifs de sensibiliser, d’informer, d’accompagner et d’orienter les usagers.
• Développer les équipes de prévention mobiles pour renforcer le « aller vers » auprès des personnes les plus vulnérables et isolées.
• Développer et mieux faire connaitre l’éducation thérapeutique du patient (ETP), accessible aux personnes en situation de handicap et/ou de précarité ; promouvoir et développer des programmes ETP pluripathologiques.
• Faciliter l’accès aux soins et à la santé des personnes en situation de handicap et/ou de précarité.

 

Un système de santé plus humain :

• Créer un guichet unique pour simplifier les démarches, orienter, faciliter les prises de RDV, accéder à un médecin traitant et garantir un parcours de soins sans rupture.
• Maintenir accessibles des services publics de proximité, notamment pour accompagner aux outils numériques (exemple de Mon espace santé).
• Capitaliser l’expérience des patients (interventions dans les programmes ETP, dans la formation des professionnels…).
• Valoriser le rôle des aidants.
• Mettre fin aux situations de maltraitance mentale et physique des usagers et des professionnels de santé.

 

Un accès à des soins de qualité de proximité, quelle que soit sa situation géographique, économique et sociale :

• Permettre aux personnes qui le souhaitent de rester à leur domicile en cas de handicap et/ou de fin de vie, avec la même qualité d’accès aux soins.
• Garantir des équipements adaptés, en quantité suffisante, sur tous les territoires normands.
• Garantir la permanence des soins sur tous les territoires normands.
• Développer les équipes de soins et médico-sociales mobiles pour renforcer le « aller vers » auprès des personnes les plus vulnérables et isolées.
• Continuer le développement et le maillage territorial de l’offre médico-sociale pour les personnes en difficultés spécifiques (lits halte soins santé, appartements de coordination thérapeutiques, lits d’accueil médicalisés…).
• Développer l’offre médico-sociale (places d’hébergement pour les jeunes adultes en situation de handicap), à proximité des bassins de vie.
• Développer l’offre de transport pour l’accès aux soins des patients isolés et des personnes en situation de handicap.

 

La clé de la réussite se trouve dans la collaboration de tous les acteurs : associations et usagers, institutionnels, collectivités locales et territoriales, établissements sanitaires, médico-sociaux et sociaux, Education nationale, … avec des moyens humains et financiers à la hauteur des enjeux.

Ces acteurs pourront déployer et évaluer régulièrement ensemble des actions pertinentes pour le bénéfice de la santé des normands, notamment au sein des instances de la démocratie en santé.

 

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