FORMATION RU – Obtenir les plaintes et les réclamations
Mardi 22 février 2022 (16h – 18h) – Visioconférence
Public : RU en CDU n’ayant pas accès aux plaintes et réclamations et ayant de préférence suivi la formation « Analyser les plaintes et les réclamations ».
Objectifs :
- Définir son action de RU pour l’obtention des plaintes et réclamations.
- Savoir les obtenir et répondre aux arguments de l’établissement qui en refuse l’accès.
Informations concernant cet evenement
- Date :
- Le 22 février 2022
- Heure :
- De 16:00 à 18:00