FORMATION RU – Défendre les droits des usagers

Mardi 17 mai 2022 (9h30 – 17h) / Saint-Lô

« Je dois défendre les droits des usagers, mais j’ai du mal à les distinguer les uns des autres. Les usagers ne se plaignent pas toujours ! Comment observer qu’ils sont bien mis en œuvre, ou pas ? Comment faire pour trouver les arguments juridiques pour étayer mon point de vue ? »

Public : RU membres des associations adhérentes à France Assos Santé.

Objectifs :

• Identifier et définir les droits des usagers.
• Savoir se documenter et aller chercher des informations sur les droits.
• Utiliser le droit pour soutenir son argumentaire.