Améliorer la qualité de l’information à l’hôpital

Objectifs

• Cerner la thématique et en quoi c’est utile pour l’usager.
• Savoir dans quelles circonstances les acteurs associatifs/représentants des usagers ont à agir pour améliorer la qualité de l’information à l’hôpital
• Avoir des repères concrets pour améliorer la qualité de l’information
• Connaitre les ressources sur lesquels s’appuyer pour mettre en place des actions pro-littératie pour les individus et l’environnement.

Durée

1

Prerequis

Ayant de préférence suivi la formation « RU en avant ! ».

Contenu

• Définir une information de qualité
• Les niveaux de littératie et l’impact pour l’usager du système de santé
• Les actions possibles pour améliorer le niveau de littératie des acteurs du système de santé (usagers et professionnels) et créer un environnement favorable
• Les ressources sur lesquels s’appuyer pour agir

Formateur

Sabine Durand-Gasselin

Ville

Caen

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